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[延保相关] 联想社区平台延保券兑换说明&常见问题

发表于 2016-1-13 20:22   |   来自安卓版联想 [复制链接]   
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如何免费获得延保?
可通过“联想APP”签到,或参与新机晒单活动
关于联想APP签到领取延保券等福利的相关规则,请移步至“联想APP”首页 → 签到领好礼 → 规则 中查看
领取的延保券可以为联想部分主机设备兑换:

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联想APP可通过手机、平板的系统应用商店平台下载安装。

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延保兑换、设备换绑/解绑注意事项

1.      每个用户在一个自然年内(如 2023.1.1.-2023.12.31)最多可累计获得360天延保券,最多可兑换360天延保
2.      延保券从获得之日起有1年有效期,超过1年未使用的延保券将被清除。
3.      每个账号最多绑定5台设备,1台设备只能被一个联想账号捆绑。
4.      绑定设备满30天后才能兑换延保。
5.      每台设备每年仅能兑换1次延保(自兑换之日开始算起,例如2017年4月30日兑换过1次,那么直到2018年5月1日才能兑换第2次),每个用户每年可累计兑换3次延保,但必须是3台不同设备。
6.      请不要使用第三方工具签到刷延保,以免被识别为非法账号而被封禁。
7.      关于主机换绑/解绑,主机设备一经绑定后不可换绑/解绑,若涉及注册手机号更改、注册邮箱更改、密码更改,可访问
      “联想账号”官网:
https://passport.lenovo.com/home-page/
         进行操作。
若有其他特殊性账号需求,请在“站务板块”(https://club.lenovo.com.cn/forum-1364-1.html)发帖联系我们协助解决。
8.    Think产品(ThinkPad、ThinkBook)不参与签到获得的延保兑换,但可以通过晒单方式获得延保;详情请点击这里
9.    当点击“兑换”按钮后,被兑换设备的主机保修信息瞬间被更新,且不可逆。
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常见问题解答:

1、
是不是手机、电脑、平板电脑都可以参加延保?
(1)主机设备必须在保修期内;
(2)昭阳系列笔记本、台式机全系列不支持延保兑换;
(3)销往海外的机型不支持延保兑换;
(4)平板&二合一平板系列不支持延保兑换;
(5)拯救者电竞手机系列、motorola手机全系列、乐檬手机系列、小新Air 14-IIL支持延保兑换
(6)特殊CTO定制机不支持延保兑换。

2、如何兑换延保?
(1)联想APP → 签到领好礼,点击延保券,选择要兑换的主机设备(兑换前先输入主机S/N添加主机设备),选择兑换的天数,最后点击“兑换”。
(2)当延保券累计达到90天、180天、360天,系统即会自动生成3个月、6个月、1年的延保券,点击相应延保券根据提示语操作即可。

3、已领取的延保在哪里查询?
方式一:点击页面右上角用户名称——进入个人中心——查看左列菜单栏“我的延保”,点击进入即可查看所有的延保获得记录。
方式二:登录账号,点击这里查看我的延保券,查看详细的延保券获取记录。

4、我获得的延保券,是否有有效期?
延保券从获得起,有效期为1年,即2017年1月1日获得30天延保,2018年1月1日前不使用则失效。

5符合什么条件才能兑换延保?
(1)获得延保券累计达到90天、180天、360天,才可以分别兑换3个月、6个月、12个月延保;
(2)绑定设备已满30天点击这里去个人中心-我的延保中添加设备

6、为什么我延保兑换失败?
如下情况可能导致延保无法兑换:
(1)每个真实用户1年内只能兑换3次延保,且3次必须是不同设备,1年内同一设备只能兑换1次(自兑换之日开始算起)。相同IP相同手机相同机型等判断为同一用户;
(2)当前年份获取的延保天数已满360天,此时需在明年第一天起继续获得延保;
(3)绑定设备必须满30天,未满30天不可兑换;
(4)设备已经过保、不在保修期内;
(5)不在社区平台所支持的延保兑换范围内的机型;
(6)海外购买的机型暂不支持延保兑换;
(7)设备的延保年限已达到最长年限5年,如2011年4月1日购买的机器,延保截止日期为2016年4月1日,那么无法再次延保。
(8)使用了第三方工具签到刷延保。

7、如何绑定我的设备?
(1)联想APP → 签到领好礼,点击延保券,在“选择设备”下方点击“添加我的设备”,输入主机S/N,根据提示操作即可。
(2)注意:一个账号最多只能绑定5台设备。

8、设备成功绑定后,如何解除绑定?
设备绑定后不可解绑。

9、如何查看设备的保修信息/兑换延保后如何查询延保是否充值成功?
(1)电脑请点击访问联想服务官网网站,在搜索栏输入您设备的S/N号即可查询,点击我要延保,即可查看所有的延保产品,点击查看详细保修信息,即可查看已兑换的延保。
(2)手机:请拨打手机服务热线:400-818-8818进行查询

10、我已经获得了60天延保券,后来参加活动又得到360天延保券,为什么只收到了300天延保券呢?
一个用户在一个自然年内,获得的延保上限天数为360天,超过360天的部分系统自动取消。自然年指(2018.1.1-2018.12.31)

11、我给我的电脑已经兑换了6个月延保,现在能再继续兑换3个月吗?
一年内:不可以,一台设备1年内最多只能给相同设备兑换一次延保(含3个月、6个月、1年),从兑换之日算起,一年之后才可以再次重新兑换延保。如:A设备在2015年9月10日充值3个月延保,因此A设备在2015年9月10日——2016年9月10日期间无法再进行延保充值,过了这个期限后又可再次兑换。

12、按照延保的获得规则,我已经签到那么多天,可延保怎么还是0天呢?
今年领取的延保综合或已满360天。

13、我刚买不久的设备,为什么提示我已经超过保修期/或保修截止日期不符?
这主要是由于产品出库日期和实际售出日期相距较远的缘故,常发生在比较旧的产品或较早的生产批次的产品中。
按照厂家默认的保修政策,每款联想产品是从出库日期开始计算保修
如想按照购买日期开始计算保修,则按照国家的保修政策执行,提供个人抬头发票,到附近的联想服务站申请发票保修。
联想服务站地址查询:

14、非联想产品能参加延保福利吗?
不能。

16、有小伙伴反馈签到的积分和延保进行了调整,感觉比以前少了?(2020年7月23日更新)
是的,社区是给大家提供交流沟通的地方,并不是一个福利的发放地;单纯每天到社区只为了签到的行为,对于社区的发展是极其不利的;所以针对此类现象,社区对于签到进行了相应的调整,减少了对应积分的产生和延保仅仅在“联想APP”签到才能获得。但是,社区也大幅度提升了积分和延保产生的途径。如下:
     ① 【我要上首页】首页推荐征集            
     
联萌创作专栏丨全新开启,有奖发帖约起来
     
【收集帖】联萌创作专栏8月收集帖     

     【新机福利】购机晒单,最高可得1年延保(2021.4.1更新)
所以,从社区的成本上来讲,社区投入的只会比以前多,就是希望创造更好的交流氛围给到大家。

注意事项:
1.本活动最终解释权为联想社区所有,未尽事宜按社区活动管理规定执行。
2.延保活动支持的产品机型可能会因为业务调整而停止支持延保兑换,会在本帖更新,恕不另行通知(或者将会另行通知)
3.关于社区平台延保兑换的免责声明:
   联想社区平台的延保券,它是一种“福利”,而延保是有成本的,不是无偿的无限制的获得。
   此外社区平台的延保券所支持的产品,受内部业务支持的突变性或其他不可抗力因素,随时可能发生变动,这时如果您的确需要延长产品保修,我们建议您通过官方售前或售后途径购买。

   联想服务支持查询链接:https://newsupport.lenovo.com.cn/

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评分

参与人数 1积分 +5 收起 理由
Trstyouma + 5 有钱的捧个钱场

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306条回复
来自手机浏览器 发表于 2020-7-3 14:48:32
画圈这里原来写的是360天,现在擅自改成了0天!你们这么做有违反合同法之嫌啊!
Screenshot_20200703_144311.jpg
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来自手机浏览器 发表于 2020-7-3 14:40:36
联想现在怎么了?签到一天就给俩积分?!?!?!还可以这么操作吗?坑爹啊?
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来自IOS版联想 发表于 2020-7-3 10:54:58
签到兑换延保失败。设备是X1 Carbon2019款
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来自PC浏览器 发表于 2020-7-3 09:35:24
这波操作服了,今天除了2个积分啥也没有
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来自手机浏览器 发表于 2020-7-3 08:35:47
为啥昨天签到就给了两积分,别的啥也没了
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来自手机浏览器 发表于 2020-7-3 07:17:37
规则上写了签到一天能拿2积分的?看来这极有可能成为我最后一次买联想设备了
Screenshot_2020-07-03-07-13-21-80.jpg
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来自PC浏览器 发表于 2020-7-1 17:04:00
兑换延保失败,怎么回事呀,辛辛苦苦一大年,到头全是苦和累
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来自PC浏览器 发表于 2020-7-1 17:02:29
兑换延保失败
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来自PC浏览器 发表于 2020-7-1 17:02:12
延保服务兑换失败,是什么原因
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来自PC浏览器 发表于 2020-7-1 13:14:49
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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来自IOS版联想 发表于 2020-6-30 10:49:43
到底延保有效期多长时间   现在是每天签到越签越少,过期扣太多了
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来自PC浏览器 发表于 2020-6-30 10:43:06
积分怎么计算的?
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来自PC浏览器 发表于 2020-6-30 10:41:19
积分为什么会自己消失?
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来自安卓版联想 发表于 2020-6-29 22:15:10
這規則有點複雜
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来自PC浏览器 发表于 2020-6-29 20:33:58
总是兑换失败啊
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来自IOS版联想 发表于 2020-6-29 14:30:05
延保过期扣的天数  比每天签到天数  还多
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来自手机浏览器 发表于 2020-6-28 11:56:56
兑换总是失败啊!
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来自安卓版联想 发表于 2020-6-27 08:22:29
这个积分赞的好慢啊
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来自PC浏览器 发表于 2020-6-26 23:45:59
测试一下
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