微信客户端联想公众号无法联系工程师一直报错

尊敬的联想社区官方工作人员你们好！本人联想账号经期在微信客户端联想公众号里面，无法正常转接到工程师，一直显示需要登陆Lenovo lD账号。本人按照以上操作进行操作过后直接报错“未关注联想公众号字样”无法转接到工程师那边，但是本人该账号注册期间就对账号进行了绑定QQ、微信的操作，并且也进行了实名认证。还是一直报错，无奈之下本人与4009908888联想客服取得联系，按照客服的指引进行操作还是没能得到解决，问题依旧存在。客服无法解决之下，叫我通过联想社区发表帖子，等待技术人员的专业处理。希望联想社区的相关工作人员以及技术人员能重视起来，与我本人取得联系，尽快给我把问题处理掉，这个问题以及困扰我将近两个多月了，希望联想社区官方相关工作人员，以及技术人员能及时把问题修复好，与我取得联系。本人在这里表示感谢！！以下是我提供的相关资料，希望能帮助到你们，尽快处理问题。账号名：开着Toyota的MSdog
姓名：刘辉
电话：17318299914

报错故障图片：如下方提供的图片

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操作全过程报错录屏：由于无法上传，联想官方社区工作人员以及技术人员看到该帖后与我取得联系，你给我一个你们的邮箱我可以单独转发给你以供你好判断故障原因并作出解决与恢复。往这边理解并知晓。