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求助,联想拯救者R9000P2021款频繁死机

发表于 2022-12-1 20:09   |   来自Microsoft Edge浏览器
1858 5  

上海浦东,由于疫情原因,一直没有办法送修,作为唯一的工作电脑使用。
21刚出没多久拿到激活的。出问题是22年春节前后开始至今,越发厉害。现在平均5-10分钟死机一次,严重影响工作。
拯救者r9000p-21h出场的系统就是win11
现象:
1.正常使用的过程中 , 突然会死机 ,所有键盘鼠标对系统的操作都没有任何响应,屏幕完全卡死 ,只能强关
2.键盘灯是亮着的 并且 fn+空格 可以调节背光 . 并且 fn+q 调节模式 在刚司机的前几秒偶尔还会有效果(灯颜色会变动),但是在司机后一般10秒左右,调节模式也会变成无法使用 (调节键盘背光是一直有效的),
3.只在使用情况比较温和时出现,比如,看微信 ,看文档,做报告等,cpugpu好用不高,风扇转速也不高,
4.在不同散热模式(静音,自动,野兽);不同电源模式(省电,普通,高能耗);都会发生死机情况。
5.高能耗应用的情况下,例如,吃鸡,或者打大型游戏,目前没有出现过死机的情况。
6.window事件查看器中,找不到任何相关时间的错误信息 ,只有强制关机重启后的相关关键错误信息 (上次电源异常关闭的记录).
7.有一般几率,屏幕会熄灭,并且屏幕熄灭后,风扇会暂停(即使为野兽模式+电源高能也一样)
已经与联想管售后服务沟通过很多次,做过的操作包括:
1.新建独立账户
2.win系统重置
3.不同客服提供了不同的好几个版本的显卡驱动,均按要求尝试,还是死机。
4.尝试使用N卡官方的驱动来进行升级或降级,还是死机。
5.按客服要求升级bios 53ww ,无用,还是死机。
6.重装微软原版win10 ,无用,一样死机情况。

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我的Y9000P 2022的最近也好卡好卡,重装系统之后也好卡,不知道啥原因
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来自IOS版联想 | 发表于 2022-12-7 00:13:36
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我的前几天也疯狂死机,跟你的情况一样,什么都没干就死机。我卸载了几个系统更新,做了一大堆网上查的设置,现在不死了。不过感觉还是不稳。
  • 小新的粉丝

来自Microsoft Edge浏览器 | 发表于 2022-12-7 02:02:52
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楼主你的搞好了吗我的跟你的情况一样,我的游戏没有问题,我看个腾讯视频按个空格就卡死了
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来自安卓版联想 | 发表于 2022-12-10 21:50:12
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一样的情况,玩游戏时不死机,不玩游戏(不跑啥软件)时过个十几分钟旧死机<br/>r9000x 2021r
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来自安卓版联想 | 发表于 2023-2-18 17:15:43
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一样的问题,我每次出现都是在按下Alt+Tab切换窗口的时候会出现,然后突然电脑就卡死了。
刚开始的时候每次出现都是强制重启,后来发现这个出现这个情况耐心等待几分钟系统又会自己恢复。在这几分钟电脑是完全卡死状态。但是背光灯是可以控制的。
  • 小新的粉丝

来自Microsoft Edge浏览器 | 发表于 2023-3-2 12:00:18
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