请教下~ 新买的R9000P 设置问题

如题  不知道设置点到哪里了 ，   现在微信跟 QQ 一打开都显示无法访问什么文件夹， 感觉是 动了系统的创建文件选项， 不让软件创建文件了 。   之前微信 都不能接受图片  人家发来 就是获取失败。  

  哎 我是个小白， 急求。  谢谢大佬门