y9000x2021电池问题

电脑买下不到一年，使用时间其实只有三四个月，就一直放着，最近使用的时候，电脑只有在连接电源的情况下才可以使用，断开电源，电脑就是直接黑屏，电池状态无法开机，电量一直稳定在79%，电池图标显示电源适配器已连接，未充电。知乎看了别的机型，其他机型存在这样的问题还是不少，很多人都遇到了，电脑释放静电什么的操作对于这种情况不管用，知乎给出的解决办法是下载电池固件，但是这个电脑目前没有电池固件，就很烦恼，一万的电脑为什么会出这样的问题，还是比较失望的，太麻烦了，等找到售后再来继续写后续