【站务】关于积分商城的相关问题解疑 v1.0

[积分相关] 【站务】关于积分商城的相关问题解疑 v1.0

发表于 2021-1-24 21:45 | 来自PC浏览器 [复制链接] 直达楼

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相关概念传送门——
社区“积分”的概念：点此直达
积分商城商品兑换教程：点此直达
积分商城物品上新说明：点此直达

本帖是为大家说明联想社区积分商城在细节上的相关问题解疑。

1、发货时间？
通常最快会在每周的周五下午起陆续发货，最慢则是在下一周内发货（通常为3~15个工作日内）。

2、想要变更收货地址怎么办？
根据第1条提到的发货时间，如果您需要更改收货地址或其他信息，请您在周五下午前及时与“@社区站务小助手”发送私信取得联系。若超过这个时间点，则有可能会按照最初提供的收货信息发货。

3、为什么我兑换的物品没有发货？
有如下三种情况：
（1）在非发货时间点。
      如第1条中提到的发货时间，通常会最早在每周的周五下午开始陆续发货，如果在这一周的周五之前，则不在本周兑换的物品发货时间范围；
（2）兑换的商品没有库存。
      因物流供应的问题，兑换的物品可能因没有库存而无法发货。此时，我们会将您此次消费的积分全额退还，并且您可以参与后续的积分商城兑换物品的活动。
（3）提供的地址为“疫区”。
      受2020年起新冠疫情的影响，根据国家防疫规定，处在“中高风险”地区无法将物品送达。此时，建议您提供非“中高风险”地区的地址，由非“中高风险”地区的联系人代收。