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[求助] thinkpad的售后有多坑

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级别LV1

发表于 2019-3-27 18:00:21 来自web社区 | 显示全部楼层 |阅读模式

我有一台thinkpad S3。 5年前售价6300元,风扇有点小问题。

去望京3C店维护,报价风扇1200元,这明显是宰人做法。

联想的客服说我们的风扇成本就是1200块,那么这明显的侮辱广大群众的智商,5年前6300块的机器使用现在1200块的风扇!!

然后联想的客服说我们成本就是这么多,我们没有逼你买这个东西。那么请问,我应该买什么呢?机器坏了怎么办?

他说你可以选择其他的风扇。我说可以啊,你告诉我可以用那块风扇?他说不清楚。

这是利用联想广大客户对于thinkpad的信任强制消费的行为!!

对于这种行为大家怎么看?
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发表于 2019-3-31 15:34:02 来自web社区 | 显示全部楼层
帮你移到thinkpad板块,望问题早日解决
‖一图一贴,发帖来之不易|半言半语,恒念作者艰辛‖
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级别LV5

发表于 2019-3-31 22:16:55 来自web社区 | 显示全部楼层
本帖最后由 真魔钢龙剑 于 2019-3-31 22:18 编辑

售后沟通方式有问题
电脑城修笔记本的地方解决吧,几百块钱就可以解决或者动手能力强自己淘宝买个风扇解决也行
这种电脑,本子出了官方保修期去找官方保修,价格就是奇高,别去在意了,我一般都会建议身边朋友在保内对机器进行延保
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20047

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级别超级版主

发表于 2019-4-1 10:22:27 来自web社区 | 显示全部楼层
按照我个人的分析,这1200元的“成本”,可能不单单是这个风扇本身,还有包括捆绑的保修、人工服务费用、运输费用在里面。
假定在网上也能买到相同型号的、正品部件,那么就会看到网上的价格比厂家售后的便宜。
网上的价格就是部件本身的成本价格,不会捆绑其他的东西。
ThinkPad fans | ThinkPad X1 series fans
X1 Carbon 4th - Intel i7 6600U vPro CPU,16GB RAM,1TB Samsung 960EVO PCIe/NVMe SSD,2K Dolby HDR,Intel 9260-AC Wireless,Windows 10 Pro 64
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无论发生什么,请不要后悔与我相遇。
淡泊以明志,宁静以致远。
不忘初心,方得始终。
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级别LV5

发表于 2019-4-1 13:56:41 来自web社区 | 显示全部楼层
这样不如去普通的维修点。原厂固件都很贵的。想换好的,一般从淘宝上买同款风扇,然后到联想售后安装,只要50-80元。不建议在维修点买备件、固态之类的货,质次价高。
学会自己动手省很多时间和钱。
去惠普售后,只要开后盖清理风扇就收200元,更加没理可讲。128GBIWIN的垃圾固态卖你799。


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级别LV8

发表于 2019-4-1 16:32:40 来自web社区 | 显示全部楼层
自己动手,丰衣足食
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级别LV1

 楼主| 发表于 2019-4-1 18:19:25 来自web社区 | 显示全部楼层
180块钱,上门服务。,thinkpad要1200,是不是宰人!!!
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发表于 2019-4-1 21:31:13 来自web社区 | 显示全部楼层
自己动手,过保的机器,简单明了
话说S3 (2013-2015年的)就把D面螺丝拧下来就可以了,换风扇插拔排线及螺丝,没有暗扣
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发表于 2019-4-1 21:34:16 来自web社区 | 显示全部楼层
查了下TB 就25元
1.jpg

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换风扇挺麻烦的,要拆好多东西  发表于 2019-4-21 19:54
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级别LV8

发表于 2019-4-21 19:52:31 来自web社区 | 显示全部楼层
我的是thinkpad s2,风扇也不行了,问了售后400+,带整个散热模块。我问能否只换风扇,说不行。维修后保修半年。
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级别LV8

发表于 2019-4-21 19:53:31 来自web社区 | 显示全部楼层
我的是thinkpad s2,风扇也不行了,问了售后400+,带整个散热模块。我问能否只换风扇,说不行。维修后保修半年。想了想,下单买个新的算了,但不是thinkpad了
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级别LV3

发表于 2019-4-22 08:30:13 来自web社区 | 显示全部楼层
这个东西自己换,没难度,找他就太不划算了
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级别LV10

发表于 2019-4-22 09:02:30 来自web社区 | 显示全部楼层
以前有台单位配的 Z61t,也是风扇坏了,官方售后价格1380元!
幸好离三年全保修截止还有3天!全免!(当年单位还是蛮给力的)
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级别LV10

发表于 2019-4-22 11:34:36 来自web社区 | 显示全部楼层
过保了是个官方售后都贵得死人,有点脑子
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级别LV6

发表于 2019-4-22 13:02:25 来自web社区 | 显示全部楼层
售后都是骗人的
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级别LV11

发表于 2019-4-22 22:04:18 来自web社区 | 显示全部楼层
傲雪吟霜白如冰 发表于 2019-4-1 10:22
按照我个人的分析,这1200元的“成本”,可能不单单是这个风扇本身,还有包括捆绑的保修、人工服务费用、运 ...
同意傲大大的说法,但这个价格确实有点偏高了。
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