本帖最后由 xycla 于 2020-10-29 13:56 编辑 换货原因:手机电池续航短(每天要充三次以上电) 看评测都说这款手机不错,足足有5000毫安的电池,还有90W快充。我最终下定决心买了联想拯救者pro(8月份官网很难抢到) 当我初次使用后,感觉它的掉电速度要比以往其它手机要快,于是就去联想专机论坛查阅电池优化方法,包括将屏幕刷新率由90降低到60赫兹、关闭动感光效和5G智能省电等模式。但轮番设置完后,电池的续航依旧没有增加。首先声明我不玩手游;电影基本也不看,整个手机里安装的APP也就微信、淘宝和百度导航等软件,上网也顶多也就看看新闻,白天上班时间手机多数也出于待机! 个人计算耗电的使用情况供售后参考,如下: 手机在充满电100%的情况下,轻度使用一小时耗电在20%(并非每分每秒使用且包括待机时间),一上午的话电只剩30~40%,这时候下意识考虑插上原装充电器进行充电直至满格,下午和上午一样轻度使用,同样的电池下降率再次充电至满格。然后下班开电动车回家半小时(全程不看手机),即使熄屏待机也会自动掉电5~8%。到家中后使用到睡前,不用说插上充电到天亮了... 这每天的三次充电基本属于司空见惯了,身边的朋友问我这款手机好坏,我都往好的说,看着手里的拯救者或许只能理解为“中奖”了。如果这款手机的电池续航都存在问题,那我相信日后反馈的人一定会更多!之前发的帖子已被官方禁止回复了,或许是心虚了把(https://club.lenovo.com.cn/thread-6003169-1-1.html) 售后总部检测 9月8号第一次接到售后电话,客服说手机共检测时长为两小时,耗电计算为百分之十几且电池正常不接受换货申请,当时听完立马就产生了疑问,如下: 1.手机如果是待机两小时,那售后计算的耗电量已经属于偏多(截图我也写到每天开电动车到家,总共半小时不到手机也会自己掉电百分之五六这样) 2.如果是运行单软件且不论是否多开或者运行游戏,两小时只消耗百分之十几电量可信吗?然后我问客服是如何检测的,其含含糊糊答不上来,说隔天再让仓库检测一下。 9月9号上午第二次接到电话,全程概括如下: 1.此次手机又做了一天一夜的待机检测,耗电为百分之九,也没有给出具体时间和节点 2.鉴于我昨天的质疑,客服又补充说当时两小时检测方式为打开音乐app并播放产生的消耗 听完此次所谓的长待机检测,我当即表示了不认同,因为用户使用手机肯定是需要建立wifi或5G上网,甚至双模式同开,光靠手机停留在桌面进行待机的检测也未免太过于牵强!结合我本人每天临睡前将手机习惯性调成飞行模式,就算到天亮6点醒来看耗电也肯定也大于百分之九。后来又在论坛看到可以打开夜间省电模式,勉勉强强将耗电控制在百分之十左右(上浮),所以我想问在24小时的情况下,这种评测是否可信或者有意义?在我的一再追问下又挂断了电话说再去确认,第二位客服态度不错但还是不太专业。没隔多久又接到了客服来电,听声音又换成了头一天的客服,声称已经理清头绪,详细对话概括如下: 9.7号 一测 12:40 —— 14:40 电量100%降到89% 全程wifi+亮屏播放自带酷狗音乐(音量大小未提忽略) 共计2小时电量消耗11% 9.8号 二测 09:24 —— 15:50 电量87%降到84% 纯待机 共计6小时26分电量消耗3% 真省 三测 15:50 —— 9.9号上午 09:24 电量84%降到78% 纯待机 共计17小时34分电量消耗6% 飞行模式? 听完具体数据后,我便问客服从7号14点40分至隔天8号早9点24分,共计19小时44分的时间是在手机未充电的情况下是如消耗2%的电量是在怎么做到的?结果没想到她直接怼了我一句测试结果反正就这样无论你怎样(维权)结果都不会改变,这时我听的火都冒上来了直接说你可以代表售后吗?你的态度和立场到底是中立还是站在售后这边?你确定自己可以发表此言论来作为最后的结论?后来态度稍有回转说再帮我去问一下,唉 反正换货希望不大了... 9.10上午我忍不住主动致电了客服,接通后其又告诉我昨天下午又一次做了测试,如下: 9.9下午 终检全程wifi+亮屏播放音乐 为期1小时的检测,电量消耗为12% 缩短一半时间却和第一次检测功耗相同 加上待机一夜至9.10早晨 具体待机时间未提 只说了电量消耗为7% 说实话我听她汇报的过程可谓漏洞百出,因为放音乐比之前的的检测时间明明缩短了1小时耗电却反而变高了1小时和2小时的耗电几乎一样还不能证明手机电池存在问题!当然我也反映了此观点,不过客服说检测的环境并非在实验室,反正一大箩筐冠冕堂皇的道理要我多多包含,如果不满意结果可自行将手机带到当地售后再次检测。我质疑待机功耗少她自行改口说可能是关机来测的数据,听到这里我大致也懂了,反正就是饶了一大圈还是要把手机退还给我!所以接下来我只能去线下售后门店PP运气... 没想到在三包政策里维权之路如此艰辛! 售后线下门店检测 9月12号我坐了一个多小时的地铁来到了官方线下售后门店(天津路店),结果被告知已经搬迁至四川北路1761号,这尼玛明明是官方给出的地址怎么搬走连一声通知也没有?于是又倒腾了将近半小时终于抵达目的地。起初到了二楼还以为走错了地方,因为标牌写的天翼手机售后,再走近一看竖着一块小牌子才发现上买写着锤子&联想手机售后。在与工作人员说明来由后,其出动两人并轮番对我的手机进行了细致的外观检测,在确保没问题后才开始登记个人信息,全程询问了我常用哪些APP,到时候会“对症下药”,我信以为真拿好回单匆匆离去。 过了两天也就是9.14号下午5点我接到了线下客服电话,其首先复述了工程师对手机进行了音乐播放测试,耗时几小时自满电下降至10%几,然后说电池属于正常... 我询问也就半天不到耗电如此之快,是否有依据及参考范围?他们也表示无能为力,让我可以将手机再送回总部就行检测 可我本来就是对你们总部的检测不满意才送过来的... 后来也透露这款手机的:“特殊性”,市面上毕竟刚出没多久,也没有碰到过换机情况!写到这里也表明了手机换货之路宣告失败!怪只怪自己太冲动选择了联想拯救者,那谁又能来拯救一下我?劲哥你看到了吗? |
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联想拯救者pro手机电池续航差到极点!
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